Gran convocatoria Líder Operativo / Sector aseo y limpieza

MISIÓN: Asegurar la prestación de servicios generales a diferentes clientes de la empresa, cumpliendo con los acuerdos contractuales y satisfaciendo sus necesidades.

REQUISITOS:
• 2+ años de experiencia en cargos de Coordinación de Operaciones de Facilities / Servicios Generales, con equipo de trabajo a cargo de Limpieza, Mantenimiento Locativo, jardinería y afines.
• Formación profesional culminada.
• Conocimiento y manejo de herramientas informáticas (Office 365, SharePoint, Power BI, Excel).

RESPONSABILIDADES:

1. Frente a la relación comercial con el cliente:

• Realizar inspecciones técnicas para identificar recursos requeridos (personal, insumos, maquinaria, etc.) para nuevas propuestas comerciales.
• Gestionar la puesta en marcha de la operación en nuevos clientes.
• Atender las necesidades y requerimientos diarios del cliente/operación.
• Presentar informes de gestión mensuales a cada cliente.

2. Frente a la Administración de los servicios prestados:

• Programar los turnos de trabajo mensuales para cada trabajador.
• Gestión de novedades: administra cambios y asigna personal para cumplir al 100% con el cliente.
• Reportar el cumplimiento de la programación diariamente.
• Solicitar el pedido insumos mensualmente.
• Evaluar el desempeño de cada trabajador mensualmente.
• Supervisar el cumplimiento de las normas y procedimientos de la empresa.
• Brindar apoyo y entrenamiento al equipo operativo para garantizar la calidad del servicio.


3. Participar activamente en los proyectos de mejora e innovación

• Colaborar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora como implementación de códigos QR para el control de rutinas de trabajo.
• Automatización de los informes de gestión para cada cliente
• Identificar oportunidades para la mejora de servicios, procesos técnicos, innovación en productos y maquinaria utilizada.


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